TERNATE – Banyaknya keluhan masyarakat kota Ternate terkait lonjakan tafif listrik, kini kantor PLN (persero) Ternate membuka pelayanan aduan atau keluhan pelanggan.
Meski sudah dijelaskan sebelumnya, di Awal Pandemi Covid-19 sudah disampaikan bahwa, tagihan listrik di Bulan April dan Mei akan dilakukan hitung rata-rata 3 bulan sebelumnya.
Dimana hal itu sebagai upaya PLN untuk memutus penyebarluasan Covid-19 antara petugas PLN dan pelanggan. Tapi masyarakat masih saja belum merasa puas dengan penjelasan tersebut, sehingga pihak PLN Ternate siap melayani keluhan pelanggan.
Manager UP3 PLN (persero) Ternate, Gemal Rizal Kambey dalam wawancara, Senin (8/6) via WhatsApp mengatakan jika ada masyarakat yang ingin ajukan keluhan atau aduan silahkan langsung ke kantor PLN Ternate.
“Kalau memang ada yang mau keluhkan soal lonjakan tarif listrik, silahkan langsung adukan ke kantor PLN,” ucapnya.
Dirinya menambahkan untuk melakukan aduan tersebut, pelanggan harus menyiapkan KTP, ID Pelanggan, bukti rekening terakhir dan foto meteran. (Kara)
